Zarządzenie Nr 1/2025

Dyrektora Zespołu Placówek Oświatowych w Biskupicach

z dnia 10 stycznia 2025 r.

 

w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków

 

Na podstawie art. 253 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (t. j. Dz. U. z 2024 r. poz. 572) w zw. z art. 33 ust 3 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz.U.2024. 1465 t.j. ze zm..) i § 3 rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków z dnia 8 stycznia 2002 r. (Dz. U. z 2002 r. Nr 5, poz. 46) zarządzam, co następuje:

• &1

1 Ustala się tryb przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Zespole Placówek Oświatowych im. Stefana Batorego w Biskupicach - zwanym dalej „Szkołą”.

• &2

 Dyrektor Zespołu Placówek Oświatowych w Biskupicach przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek w godzinach od 14:00 do 15:00 oraz w środę od 10:30 do 11.30 lub jeżeli poniedziałek jest dniem wolnym od pracy w najbliższy dzień roboczy w godzinach od 10:30 do 11:30.

     Wychowawcy i nauczyciele przyjmują na rozmowę i konsultacje wg harmonogramu dostępności lub po uprzednim uzgodnieniu terminu.

• &3

 Termin spotkania w sprawie złożenia skargi lub wniosku można ustalić z wyprzedzeniem osobiście w sekretariacie Zespołu Placówek Oświatowych w Biskupicach od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Szkoły lub telefonicznie, za pośrednictwem telefaksu, poczty tradycyjnej lub elektronicznej.

2 Skargi i wnioski składane ustnie przyjmuje się do protokołu, którego wzór stanowi załącznik Nr 1 do niniejszego zarządzenia.

• &4

Informacje o dniach i godzinach przyjęć interesantów w sprawie skarg i wniosków umieszczane są w siedzibie Zespołu Placówek Oświatowych w Biskupicach, Biuletynie Informacji Publicznej oraz na stronie internetowej Zespołu.

2. Koordynacje rozpatrywania skarg i wniosków wpływających do Zespołu prowadzi sekretarz Zespołu Placówek Oświatowych w Biskupicach Nadzór nad organizacją przyjmowania, rozpatrywania i załatwienia skarg i wniosków w Zespole Placówek Oświatowych w Biskupicach sprawuje Sekretarz Zespołu.
3. Nadzór nad organizacją przyjmowania, rozpatrywania i załatwienia skarg i wniosków w Zespole Placówek Oświatowych w Biskupicach sprawuje Sekretarz Zespołu.

• &5

Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.